👉 Referencias oficiales:
ISO 9001 — Gestión de la calidad (iso.org)
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ISO 14001 — Gestión ambiental
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ISO 45001 — Seguridad y salud en el trabajo

¿Qué es una auditoría interna ISO?

Según ISO 19011, una auditoría interna es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y evaluar si los criterios del sistema de gestión se cumplen.
Se realiza por personal competente dentro de la organización o por consultores externos.

Su propósito principal es evaluar la conformidad, eficacia e implementación del sistema de gestión y preparar a la empresa para auditorías externas o de certificación.

Fases de una auditoría interna ISO

1. Planificación de la auditoría

La fase de planificación es clave para definir el alcance, los objetivos y el equipo auditor.
En Confirmer360 puedes crear una auditoría en minutos, asignando norma, fechas, procesos y responsables.

• 🗓️ Definir fechas y cronograma.
• 📘 Establecer los criterios de auditoría (norma, procedimientos, requisitos legales).
• 👥 Asignar auditores y auditores líderes.
• 📋 Crear la lista de verificación (checklist ISO).

2. Ejecución de la auditoría

Durante la ejecución se recolectan evidencias mediante entrevistas, revisión documental y observación de procesos.
Confirmer360 permite registrar hallazgos directamente en la plataforma, categorizándolos como conformidades, observaciones, oportunidades de mejora o no conformidades.

• 🧾 Registrar evidencia y observaciones.
• 📎 Adjuntar documentos, fotos o capturas.
• ⚙️ Clasificar los hallazgos según su tipo y severidad.

3. Elaboración del informe

Una vez concluida la auditoría, el equipo auditor debe elaborar un informe con conclusiones, resumen de hallazgos y recomendaciones.
En Confirmer360 este informe se genera automáticamente con los datos recopilados, ahorrando tiempo y asegurando trazabilidad.

4. Cierre de hallazgos y seguimiento

Todo hallazgo debe tener una acción asignada, un responsable y una fecha de cierre.
El módulo de Hallazgos permite hacer seguimiento automático, verificar eficacia y generar alertas de vencimiento.

5. Revisión por la dirección

Los resultados de las auditorías internas alimentan el proceso de revisión por la dirección.
Desde el módulo de Indicadores, los resultados pueden integrarse a dashboards y reportes de desempeño del sistema.

Checklist ISO para auditorías internas

Una lista de verificación eficaz debe incluir:

• 📄 Cláusulas ISO aplicables.
• 🧩 Evidencias a revisar.
• ✅ Cumplimiento / No cumplimiento.
• 💬 Observaciones y comentarios.
• 📅 Fecha y responsable de seguimiento.

Confirmer360 incluye plantillas digitales de checklist por norma (ISO 9001, 14001, 45001) que se pueden personalizar según los procesos de la empresa.

Errores comunes en auditorías internas

• ❌ No planificar con tiempo suficiente.
• ❌ Falta de independencia del auditor.
• ❌ No registrar adecuadamente las evidencias.
• ❌ No dar seguimiento a las acciones derivadas.
• ✅ Solución: usar una herramienta digital como Confirmer360 para centralizar todo el proceso.

Beneficios de digitalizar las auditorías internas

• 📋 Planificación automatizada y trazabilidad de todo el proceso.
• 🔍 Registro centralizado de hallazgos y evidencias.
• 📎 Generación automática de informes.
• 🔔 Alertas y recordatorios de seguimiento.
• 📊 Integración con indicadores y reportes para la revisión por la dirección.

Confirmer360: audita, gestiona y mejora con un solo clic

El Módulo de Auditorías de Confirmer360 permite:

• ✅ Crear y planificar auditorías por norma y proceso.
• ✅ Usar checklists digitales y registrar hallazgos en línea.
• ✅ Generar informes automáticos de resultados.
• ✅ Integrar los hallazgos con acciones correctivas y seguimiento.

Todo en una interfaz moderna, colaborativa y 100% digital.