Ley 21.719 · Vigencia 1 dic 2026 --días restantes Prepárate ahora
Módulo independiente · también integrado a Confirmer360

Software de gestión documental con firma electrónica e IA

Del borrador a la publicación controlada: políticas, procedimientos, instructivos y registros con versiones, flujos de aprobación, firma electrónica simple y avanzada, acuses de lectura y contratos con proveedores y clientes. Todo trazable, siempre listo para auditoría.

M
J
C
R
+
ISO 9001 · 14001 · 27001 y más
Toma de conocimiento y firma con validez legal.
C360 · Docs
Panel
Carpetas
Listado maestro
Firmas
Contratos
Acuses
Vigentes
247
Por Firmar
8
Por Vencer
5
Documentos & Firmas
PO
Política de Calidad · Rev.2
Acuse lectura 96% · ISO 9001
Publicado
IN
Instructivo Calibración · Rev.5
Toma de conoc. 72% · Rev. vigente
Aprobado
CT
Contrato Proveedor · Acme S.A.
Firma avanzada · 2 de 3
Firmando
✍️
Firma avanzada registrada Sello de tiempo + certificado
👁️
Acuse de lectura
48 de 50 confirmaron
Respaldo real

Confirmer360 es parte de Grupo Aurafy, con más de 10 años desarrollando software de cumplimiento en Latinoamérica.

+10Años en cumplimiento y calidad
+1.000Usuarios activos en LATAM
FEAFirma Electrónica Avanzada acreditada

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¿Qué es un software de gestión documental?

Un software de gestión documental centraliza la creación, revisión, aprobación y publicación de los documentos de una empresa —políticas, procedimientos, instructivos y registros— con control de versiones, flujos de aprobación y firma electrónica. Confirmer360 es un software de control documental pensado para empresas certificadas: mantiene una única versión vigente de cada documento, deja trazabilidad de cada firma y registra el acuse de lectura del personal, con evidencia siempre lista para auditoría.

Es un módulo que se vende de forma independiente, pero también forma parte del ecosistema Confirmer360 y se integra con el software de gestión de calidad ISO, el software de inocuidad alimentaria y el software para la Ley de Datos Personales. Así puedes empezar solo con la gestión documental y sumar el resto cuando lo necesites, sin migraciones.

El Ciclo de Vida Documental en Confirmer360

Control total desde la redacción del borrador hasta su publicación y archivo

📝
Paso 1
Redactar
Borrador
🔍
Paso 2
Revisión
Técnica
👍
Paso 3
Aprobación
Jefatura
✍️
Paso 4
Firma
Digital
📢
Paso 5
Publicar
Versión
🔔
Paso 6
Notificar
Lectura
🗄️
Paso 7
Archivar
Obsoleto
El problema que resolvemos

La documentación certificada se cae por el eslabón más débil: el control

Versiones duplicadas por correo, aprobaciones que nadie puede demostrar, contratos firmados a mano que se pierden y personal que "no sabía" del último procedimiento. En auditoría, eso son no conformidades. Un gestor documental dedicado cierra todos esos frentes en un solo lugar.

Sin Gestor Documental
  • 🔴 Documentos en versiones distintas circulando por correo y carpetas compartidas sin dueño claro
  • 🔴 Aprobaciones y firmas por correo que no dejan trazabilidad verificable para el auditor
  • 🔴 Contratos de proveedores y clientes firmados a mano, escaneados y perdidos entre carpetas
  • 🔴 Sin prueba de que el personal leyó el procedimiento vigente (toma de conocimiento)
Con Gestor Documental
  • 🟢 Repositorio único con la versión vigente siempre disponible y las anteriores archivadas automáticamente
  • 🟢 Flujos de creación → revisión → aprobación → publicación con firma electrónica trazable
  • 🟢 Contratos y consentimientos firmados en línea, con sello de tiempo y certificado de evidencia
  • 🟢 Acuse de lectura por persona: evidencia real de toma de conocimiento lista para el auditor

Todo lo que un sistema documental ISO exige, en un solo módulo

Estructura, control y evidencia. Desde las carpetas y el listado maestro hasta la firma y la difusión controlada, con trazabilidad completa en cada paso.

📁

Carpetas y estructura

Árbol de carpetas por área, proceso o norma, con permisos por carpeta: quién ve, edita, aprueba o firma cada documento.

📄

Listado maestro de documentos

Índice maestro automático con código, versión, estado, responsable y fecha de revisión de cada documento. Siempre actualizado, exportable para auditoría.

🔁

Control de versiones automático

Cada aprobación genera una versión numerada y archiva la anterior con su historial completo. El sistema nunca permite dos versiones activas del mismo documento.

⚙️

Flujos de aprobación configurables

Define quién redacta, revisa y aprueba cada tipo de documento — políticas, procedimientos, instructivos y registros con ciclos distintos, plazos y notificaciones automáticas.

✍️

Firma electrónica simple y avanzada

Firma en cada etapa del flujo: simple para aprobaciones internas y avanzada con certificado digital para contratos y consentimientos con validez legal.

🤝

Contratos de proveedores y clientes

Gestiona y firma contratos con seguimiento del estado de cada firmante. Envía el enlace de firma a terceros sin que necesiten una cuenta.

👁️

Acuses de lectura y consentimientos

Confirmación de lectura por persona: evidencia de toma de conocimiento y aceptación de cada nuevo procedimiento, con firma de consentimientos cuando se requiere.

🔔

Alertas de vencimiento

El sistema alerta automáticamente cuando un documento se acerca a su fecha de revisión periódica. Sin documentos vencidos por olvido.

🔗

API de onboarding de firma

Integra la firma de contratos y gestiones en tus propios flujos de alta vía API REST, con devolución del PDF firmado y su certificado de evidencia por webhook.

✍️ Firma electrónica

Simple para el día a día. Avanzada cuando hay validez legal en juego.

Elige el nivel de firma según el documento. El sistema deja evidencia verificable en ambos casos — desde una aprobación interna de procedimiento hasta un contrato firmado por un proveedor externo.

Nivel 1

Firma electrónica simple

Para aprobaciones internas del sistema documental: políticas, procedimientos e instructivos.

  • Firma con usuario autenticado y sello de tiempo
  • Registro de IP, fecha, hora y versión firmada
  • Ideal para flujos de aprobación interna
Nivel 2 · recomendado

Firma electrónica avanzada

Para contratos con proveedores y clientes, consentimientos y documentos con valor legal.

  • Certificado digital del firmante e integridad garantizada
  • Sello de tiempo y pista de auditoría completa
  • Onboarding de firma para terceros vía enlace o API
Contrato Proveedor · Acme S.A.
Confirmer360 (emisor)firma✓ Firmado
Acme S.A. (proveedor)A.C.✓ Firmado
Cliente final⏳ Pendiente

Onboarding de firma por API

Dispara la firma de contratos y gestiones desde tu propio onboarding. El gestor documental administra el documento y los firmantes, y te devuelve el PDF firmado con su evidencia.

  • 1
    Creas la solicitud de firma

    Envías el documento y los firmantes vía API REST.

  • 2
    El firmante recibe el enlace

    Firma simple o avanzada desde cualquier dispositivo, sin cuenta.

  • 3
    Recibes el webhook de estado

    PDF firmado + certificado de evidencia devuelto a tu sistema.

// Crear solicitud de firma de contrato
POST /api/v1/signature-requests
{
  "document_id": "doc_9f21c",
  "type": "advanced",
  "signers": [
    { "name": "Acme S.A.", "email": "[email protected]" }
  ],
  "callback_url": "https://tuapp.com/webhook"
}

// → 201 Created
{ "status": "sent", "signers": "1 pendiente" }
🇨🇱 Integraciones disponibles solo para Chile

Integrable con el ecosistema del Estado de Chile

El Gestor Documental también está pensado para empresas e instituciones gubernamentales: ingreso con Clave Única, firma de documentos con FirmaGob y gestión de archivos en DocDigital.

Ingreso

Ingreso con Clave Única

Autenticación de usuarios con Clave Única del Estado, sin gestionar contraseñas adicionales.

Firmas

Gestión de firmas con FirmaGob

Firma electrónica de documentos a través de FirmaGob, con validez para el sector público.

Archivos

Gestión de archivos en DocDigital

Gestión y expediente documental integrado con DocDigital para el intercambio de documentos del Estado.

Compatible para empresas e instituciones gubernamentales en Chile. Estas integraciones están disponibles solo para Chile.

Toma de conocimiento

Acuses de lectura y firma de consentimientos

Cuando publicas un nuevo procedimiento necesitas demostrar que el personal lo conoce y lo aceptó. Publica, notifica y mide quién confirmó — con evidencia de la comunicación, sin planillas paralelas.

Al publicar una nueva versión, el sistema notifica automáticamente a las personas asignadas y les solicita confirmar la lectura o firmar el consentimiento. Nadie queda sin registrar.
  • Distribución dirigida — asigna el documento a cargos, áreas o personas específicas.
  • Recordatorios automáticos — a quien no ha confirmado, con plazo definido.
  • Evidencia exportable — matriz de toma de conocimiento lista para el auditor.
  • Consentimientos firmados — cuando la norma exige firma, no solo lectura.
Instructivo Calibración · Rev.5
Acuse de lectura · 18 de 25 confirmaron (72%)
MP
María ParedesLaboratorio · Analista
✓ 12 jul
JR
Jorge RivasLaboratorio · Técnico
✓ 12 jul
CS
Carla SotoCalidad · Supervisora
✓ 13 jul
DL
Diego LagosLaboratorio · Analista
⏳ Recordado
✦ IA Integrada

IA que genera y estructura documentos ISO en segundos

La IA de Confirmer360 trabaja dentro del gestor documental para reducir el tiempo de redacción de procedimientos e instructivos. Describe qué necesitas y la IA genera un borrador estructurado, alineado a la norma y con las secciones que tu auditor espera encontrar.

"Crea procedimiento de control de producto no conforme para planta de manufactura de alimentos"

Borrador con alcance, responsabilidades, descripción del proceso y referencias normativas listo en 30 segundos para revisión en el flujo de aprobación.

"Genera instructivo de trabajo para operación de autoclave en industria farmacéutica"

Instructivo paso a paso con puntos de control críticos y registros requeridos, alineado al proceso descrito.

"¿Qué documentos del sistema están próximos a vencer en los próximos 30 días?"

Listado priorizado por fecha de vencimiento con responsable de revisión y estado actual de cada documento.

Ver todas las capacidades de IA →
✦ IA · Tecnología RAG

Un chatbot entrenado con tus propios procedimientos

El Gestor Documental incorpora IA con tecnología RAG: crea bases de conocimiento con tus documentos y deja que el equipo resuelva dudas de proceso al instante — con respuestas citadas al documento y la versión vigente.

Asistente DocumentalBase de conocimiento · Calidad SGC
¿Qué hago si detecto un producto no conforme?
Identifica y segrega el producto, registra la no conformidad y notifica al responsable de calidad antes de definir su disposición.📄 Fuente: PR-014 Control de PNC · Rev.4
¿Quién autoriza la concesión?
El Jefe de Calidad, dejando registro firmado.📄 Fuente: PR-014 · §5.3
1
Entrena tu base de conocimiento

Eliges los procedimientos, instructivos y políticas que la alimentan.

2
La IA recupera lo relevante (RAG)

Ante cada pregunta busca los fragmentos exactos en tus documentos.

3
Responde con la cita y la versión vigente

Sin respuestas inventadas y respetando los permisos de acceso.

Ver cómo funciona el RAG →
Confirmer360 — Gestor Documental

Toda tu documentación bajo control, lista para auditoría

Centraliza la creación, firma y difusión de tus documentos y contratos. Cada versión vigente, cada firma trazable y cada acuse de lectura registrado — en una sola plataforma.

  • Control de versiones automático
  • Firma electrónica simple y avanzada
  • Contratos de proveedores y clientes
  • Acuses de lectura y toma de conocimiento
  • Asistente IA con tecnología RAG
  • Carpetas, listado maestro y API
Solicitar demo gratuita Ver planes →
Dashboard Confirmer360 Gestor Documental

Compatible con lo que exige tu norma

Un solo repositorio documental para todas tus certificaciones. Sin carpetas separadas por norma ni documentos duplicados entre sistemas.

ISO 9001

Cláusula 7.5

Control de información documentada del SGC: procedimientos, registros y evidencia de aprobación.

Toma de conocimiento

Aceptación de procedimientos

Acuse de lectura de cada nuevo procedimiento con evidencia de que el personal lo conoce y lo aceptó.

ISO 27001

Anexo A

Políticas de seguridad, procedimientos del SGSI y registros con firma y control de acceso.

ISO 14001

Cláusula 7.5

Documentación operacional ambiental, registros legales y evidencia de controles.

ISO 45001

Cláusula 7.5

Procedimientos de trabajo seguro, registros de inspecciones y evidencia de difusión.

BRCGS · FSSC

Inocuidad

Procedimientos, instrucciones de trabajo y registros con control de versiones y evidencia de aprobación.

Independiente si lo necesitas — integrado cuando quieras crecer

Si llegaste buscando un software para gestionar documentos y firmas, encontraste la solución correcta y puedes contratar solo este módulo. Y cuando tu sistema necesite más, cada documento ya queda vinculado al resto de módulos de Confirmer360, sin migraciones.

⚠️

No Conformidades & CAPA

Procedimientos vinculados a cada hallazgo y acción correctiva

Auditorías Internas

Checklists y evidencia documental para cada auditoría

🛡️

Gestión de Riesgos

Controles documentados vinculados a cada riesgo identificado

🎓

Capacitación

Documentos de competencias y registros de formación del personal

🤝

Proveedores

Fichas técnicas y contratos firmados de proveedores aprobados

📋

Formularios & Checklist

Registros de campo vinculados al repositorio documental

Ver todos los módulos →

Compatible con todos tus sistemas de gestión

Un solo repositorio documental para todas las normas que gestionas. Sin carpetas separadas ni documentos duplicados entre sistemas.

Preguntas frecuentes sobre el gestor documental

¿Puedo contratar solo el Gestor Documental sin el resto de Confirmer360?
+
Sí. Es un módulo independiente que funciona por sí solo como sistema de gestión documental completo: carpetas, listado maestro, control de versiones, flujos de aprobación, firma electrónica y acuses de lectura. Si más adelante sumas otros módulos como no conformidades, auditorías o riesgos, tus documentos quedan vinculados sin migraciones.
¿Qué diferencia hay entre firma electrónica simple y avanzada?
+
La firma simple identifica al usuario autenticado y registra sello de tiempo, versión e IP — ideal para aprobaciones internas de políticas, procedimientos e instructivos. La firma avanzada añade certificado digital del firmante, integridad garantizada y pista de auditoría completa con validez legal, pensada para contratos y consentimientos con proveedores y clientes.
¿Cómo evidencia la toma de conocimiento de nuevos procedimientos?
+
Al publicar la versión vigente, el sistema notifica automáticamente a las personas asignadas y les solicita confirmar la lectura o firmar el consentimiento. Genera una matriz exportable de quién confirmó, cuándo y qué versión leyó — la evidencia de toma de conocimiento con la que demuestras la aceptación y comunicación de cada nuevo procedimiento.
¿Puedo integrar la firma de contratos en mi propio onboarding vía API?
+
Sí. La API REST permite crear solicitudes de firma desde tu sistema, enviar el enlace a los firmantes sin que necesiten una cuenta y recibir por webhook el PDF firmado con su certificado de evidencia, integrando la firma de contratos y gestiones en tus flujos de alta.
¿El software controla versiones y mantiene el listado maestro automáticamente?
+
Sí. Cada vez que un documento se aprueba se genera una nueva versión numerada y la anterior se archiva con su historial. El listado maestro se actualiza solo con código, versión, estado, responsable y fecha de revisión de cada documento. Nunca circulan dos versiones activas del mismo documento.
¿Está disponible para empresas fuera de Chile?
+
Sí. Disponible para Chile, Colombia, México y Perú. Opera en la nube (Microsoft Azure), sin instalación local. El acceso es 100% web, sin instalaciones ni configuraciones en los equipos de los usuarios.
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Te mostramos cómo crear, controlar, firmar y difundir toda tu documentación certificada en una sola plataforma — independiente o integrada a Confirmer360.

  • Demostración en vivo del ciclo documental completo
  • Firma electrónica simple y avanzada en acción
  • Contratos, acuses de lectura y toma de conocimiento

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Protegido por reCAPTCHA de Google — Privacidad y Términos.

Ningún documento circula sin estar vigente, firmado y conocido.

Centraliza la creación, firma y difusión de toda tu documentación certificada en un solo módulo — independiente o integrado a Confirmer360. Cada procedimiento en su versión correcta, aprobado por quien corresponde y disponible para quien lo necesita.

Módulo vendible por separado · Sin instalación · Hosting en Microsoft Azure · Chile, Colombia, México y Perú

Compatible con ISO 9001 · ISO 27001 · ISO 14001 · ISO 45001 · BRCGS