Evalúa, homologa y controla tus proveedores con trazabilidad completa
Una selección o evaluación inadecuada de proveedores puede comprometer la calidad del producto o servicio final.
Por eso, implementar un proceso digital y trazable es fundamental.En esta guía te mostramos cómo gestionar proveedores de acuerdo con los requisitos de la norma y cómo hacerlo de forma automática con Confirmer360.
👉 Referencias oficiales:
ISO 9001 — Gestión de la calidad (iso.org)
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Cláusula 8.4 — Control de procesos, productos y servicios suministrados externamente
¿Por qué la gestión de proveedores es tan importante?
- ✅ Garantiza la calidad y cumplimiento de los productos o servicios recibidos.
- 🔄 Reduce riesgos en la cadena de suministro.
- 📊 Facilita la toma de decisiones basada en datos y desempeño.
- 🔍 Aumenta la transparencia y trazabilidad de los procesos.
- 🤝 Fortalece la relación con proveedores confiables y responsables.
La ISO 9001 exige que las organizaciones controlen los procesos externalizados y verifiquen que los proveedores cumplen los requisitos definidos.
Esto incluye tanto la evaluación inicial como el seguimiento continuo del desempeño.
Etapas para gestionar proveedores según ISO 9001
1. Selección y homologación
Antes de contratar un proveedor, se debe evaluar su capacidad técnica, financiera y de cumplimiento normativo.
Puedes usar criterios como certificaciones, experiencia, capacidad de respuesta o resultados previos.
En Confirmer360, estos criterios pueden personalizarse en una plantilla de evaluación.
2. Evaluación periódica
La norma ISO 9001 exige un monitoreo continuo del desempeño de los proveedores.
Esto puede incluir indicadores como puntualidad, calidad de entregas o cumplimiento de requisitos técnicos.
Los resultados se almacenan automáticamente en el historial del proveedor.
3. Acciones correctivas
Si un proveedor no cumple con los estándares definidos, se deben generar hallazgos o acciones correctivas vinculadas.
Esto asegura trazabilidad y seguimiento hasta el cierre eficaz.
4. Reevaluación y mejora
La reevaluación permite determinar si el proveedor mantiene o mejora su nivel de desempeño.
En Confirmer360 puedes generar reportes comparativos, históricos y gráficos de evolución.
Ejemplo de criterios de evaluación de proveedores
| Criterio | Ponderación | Resultado | Observación |
|---|---|---|---|
| Calidad del producto o servicio | 40% | 95% | Cumple los estándares definidos |
| Puntualidad en las entregas | 30% | 80% | Requiere seguimiento |
| Atención postventa | 30% | 90% | Satisfactorio |
Beneficios de digitalizar la gestión de proveedores
- 🧾 Registro centralizado de todos los proveedores y sus evaluaciones.
- 📈 Indicadores automáticos de desempeño y cumplimiento.
- 🔔 Alertas por reevaluación o vencimiento de documentos.
- 📎 Integración con módulos de Hallazgos y Auditorías.
- 🔒 Control de accesos y trazabilidad de acciones.
Confirmer360: tu aliado para la gestión de proveedores ISO
El Módulo de Proveedores de Confirmer360 te permite:
- ✅ Crear fichas completas de cada proveedor con datos, documentos y evaluaciones.
- ✅ Diseñar plantillas personalizadas de evaluación y homologación.
- ✅ Generar reportes de desempeño e históricos de cumplimiento.
- ✅ Vincular no conformidades o hallazgos a proveedores específicos.
- ✅ Automatizar alertas para reevaluaciones y vencimientos.
Todo en una plataforma segura, con respaldo en la nube de Microsoft Azure y soporte local en Latinoamérica.
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