De la detección a la eficacia: guía práctica para cerrar hallazgos de forma profesional Uno de los pilares de la ISO 9001:2015 es la gestión eficaz de hallazgos y no conformidades. Estas situaciones reflejan oportunidades de mejora o incumplimientos del sistema de gestión, y su tratamiento adecuado determina el nivel real de madurez de una […]