Convierte los datos en decisiones con indicadores de desempeño ISO digitales En todo sistema de gestión ISO, lo que no se mide no se puede mejorar. Por eso, las normas ISO 9001, 14001 y 45001 exigen el uso de indicadores de desempeño que permitan evaluar la eficacia y promover la mejora continua.Sin embargo, muchas organizaciones […]
Indicadores ISO 9001: cómo medir la eficacia de tu sistema de gestión
Convierte los datos de tu sistema ISO en decisiones inteligentes y medibles La medición del desempeño es el corazón de la mejora continua. Sin indicadores, no hay evidencia objetiva de si los procesos son eficaces, si las acciones correctivas funcionan o si la satisfacción del cliente está mejorando.La norma ISO 9001:2015 (y su próxima actualización […]