Confirmer360 centraliza el registro, análisis de causa raíz y seguimiento de acciones correctivas de tu sistema ISO. Trazabilidad total desde el hallazgo hasta el cierre verificado, siempre listo para auditoría.
El problema más común en sistemas ISO no es registrar las no conformidades — es cerrarlas de verdad. La mayoría de las empresas en LATAM registran NC, asignan una acción y las marcan como cerradas sin verificar que el problema no vuelva a ocurrir. El resultado: los mismos hallazgos aparecen en cada ciclo de auditoría.
Las no conformidades se anotan pero nadie sabe en qué estado están, quién es el responsable ni cuándo vence la acción correctiva.
Sin metodología sistemática, las causas raíz son siempre "error humano" o "falta de capacitación" — y el problema vuelve a ocurrir.
Sin trazabilidad real de eficacia, no hay forma de demostrar que una acción correctiva funcionó. El auditor lo detecta y lo vuelve a anotar.
Las CAPA se asignan informalmente por correo o en reuniones. Nadie las sigue, nadie las cierra con evidencia y nadie mide si funcionaron.
Desde el registro del hallazgo hasta la verificación de eficacia de la acción correctiva.
Captura el hallazgo con origen, proceso afectado, evidencia adjunta y clasificación por norma (ISO 9001, 14001, 45001). Interno, externo o de auditoría.
Metodologías integradas: 5 Por Qués e Ishikawa. El análisis queda registrado y vinculado a la NC, con historial disponible para auditorías externas.
Cada CAPA tiene responsable asignado, fecha de vencimiento y estados de avance. Notificaciones automáticas cuando se acerca el plazo.
Una vez cerrada la acción, el sistema registra la verificación de eficacia: si el problema se repitió o no. Evidencia real para el auditor.
Una NC puede originar un hallazgo de auditoría, actualizar un riesgo o generar un plan de mejora. Todo vinculado con trazabilidad completa.
Dashboard con NC por proceso, área, tipo y norma. Identifica dónde se concentran los problemas antes de que el auditor lo haga.
La IA de Confirmer360 trabaja dentro del módulo de no conformidades para acelerar el análisis de causa raíz y sugerir acciones correctivas basadas en el historial de NC similares de tu propio sistema — no en plantillas genéricas.
"NC por producto fuera de especificación en línea de envasado"
La IA analiza NC similares anteriores, sugiere las causas raíz más probables y las acciones correctivas que resultaron eficaces en tu historial.
"¿Qué procesos concentran más no conformidades en los últimos 6 meses?"
Reporte de tendencias por proceso, área y tipo de NC con identificación de patrones recurrentes.
"Prepara el resumen de no conformidades para la revisión por la dirección"
Informe ejecutivo con NC abiertas, cerradas, eficacia de CAPA y tendencias del período.
Un solo módulo de no conformidades para todas tus certificaciones. Sin registros duplicados entre normas.
Cláusula 10.2
No conformidades de calidad y acciones correctivas del sistema de gestión de calidad.
Cláusula 10.2
No conformidades e incidentes ambientales con análisis de causa y CAPA trazable.
Cláusula 10.2
Incidentes de seguridad, accidentes y casi-accidentes con investigación de causa raíz.
Cláusula 10.1
Incidentes de seguridad de la información y no conformidades del SGSI.
Cláusula 10.1
Desvíos de inocuidad alimentaria, producto no conforme y reclamaciones de cliente.
Sección 3
No conformidades mayores, menores y observaciones con cierre verificado de CAPA.
Si llegaste buscando un software específico para gestionar no conformidades y CAPA, encontraste la solución correcta. Y si tu sistema ISO necesita más que eso, Confirmer360 incluye todos los módulos que necesitas en la misma plataforma, sin costos adicionales por módulo.
Procedimientos y registros vinculados a cada NC
Hallazgos de auditoría que originan no conformidades
NC recurrentes que escalan a riesgos del sistema
KPIs de NC como insumo para la revisión por la dirección
Acciones correctivas que derivan en planes de mejora PDCA
NC originadas por incumplimientos de proveedores
Un solo módulo de no conformidades para todas las normas que gestionas. Sin duplicar registros entre sistemas.
Registra, analiza y verifica la eficacia de cada acción correctiva en Confirmer360. Trazabilidad completa desde el hallazgo hasta el cierre verificado, para todas las normas ISO que gestionas.
Sin instalación · Hosting en Microsoft Azure · Disponible para Chile, Colombia, México y Perú
Compatible con ISO 9001 · ISO 14001 · ISO 45001 · ISO 27001 · BRCGS