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Módulo: Consentimientos · Cookies

Gestor de cookies con evidencia: banner CMP para cumplir la Ley 21.719

Un banner de cookies que cumple y una CMP que lo demuestra.

El gestor de cookies de Confirmer360 es una consent management platform (CMP, plataforma de gestión de consentimientos) para la Ley 21.719: banner con Aceptar, Rechazar y Configurar de igual peso, bloqueo de scripts hasta que el usuario decide y evidencia de cada consentimiento de cookies para demostrarlo ante la Agencia.

GA
MP
HJ
ADS
+
Scripts bajo control
Analítica, píxeles y publicidad se cargan solo con consentimiento.
Consentimiento registrado Timestamp · IP · versión del texto · categorías
El problema

La mayoría de los banners de cookies parecen cumplir, pero no cumplen

Un aviso de cookies no es un consentimiento válido. La Ley 21.719 exige opt-in: una acción afirmativa, libre y específica. Estos son los cinco fallos más frecuentes.

☑️

Casillas pre-marcadas

Si las categorías vienen activadas por defecto, no hay acción afirmativa. Ese consentimiento no vale.

🖱️

"Al seguir navegando aceptas"

Seguir leyendo la página no es consentir. El consentimiento tácito quedó fuera con la nueva ley.

🚫

Sin botón para rechazar

Un gran "Aceptar" con el rechazo escondido en un menú es un patrón oscuro: la infracción más sancionada.

Scripts que cargan antes de tiempo

Google Analytics o Meta Pixel ya están enviando datos cuando el banner apenas aparece. El aviso llega tarde.

📂

Sin evidencia de nada

El banner guarda una cookie en el navegador y nada más. Si la Agencia pregunta quién consintió y cuándo, no hay respuesta.

Un banner correcto es la mitad del trabajo. La otra mitad es poder demostrar cada consentimiento.

Cómo funciona

De cero a banner con evidencia en cuatro pasos

Se configura desde Confirmer360 y se publica en tu sitio con un solo script.

1

Configura las categorías

Clasifica tus cookies en necesarias, preferencias, analíticas y marketing, y redacta el texto del banner. Cada versión queda guardada.

2

Publica el banner

Copia el script en la cabecera de tu sitio. El banner aparece con Aceptar todas, Rechazar todas y Configurar, de igual peso y con tus colores.

3

Bloquea los scripts

Las etiquetas de analítica y publicidad quedan retenidas hasta que el usuario acepta su categoría. Si rechaza, no se cargan. Si revoca, dejan de cargarse.

4

Registra la evidencia

Cada decisión se envía al módulo de consentimientos con fecha, hora, IP, versión del texto y categorías elegidas. Inmutable y consultable para fiscalización.

consentimiento #CK-2026-000417 · fecha 2026-09-04 10:42:17 -04:00 · ip 190.xxx.xxx.12
texto banner-cookies v3.2 · aceptadas necesarias, analíticas · rechazadas preferencias, marketing
origen www.tusitio.cl · estado vigente · evidencia hash verificado
Características

Todo lo que exige un consentimiento de cookies válido

Lo que la Ley 21.719 pide y lo que la Agencia revisará en una fiscalización.

🍪

Banner CMP configurable

Textos, colores, posición e idioma. Tres botones de igual peso: Aceptar todas, Rechazar todas y Configurar.

🎚️

Granularidad por categoría

Necesarias, preferencias, analíticas y marketing. El usuario decide qué activa; las necesarias quedan siempre encendidas.

🛡️

Bloqueo de scripts

Ninguna etiqueta de seguimiento se ejecuta antes del consentimiento, ya sea vía Google Tag Manager o script directo.

🧾

Evidencia inmutable

Timestamp, IP, versión del texto y categorías de cada consentimiento, con el mismo estándar de evidencia del resto de Confirmer360.

↩️

Revocación desde el sitio

Un enlace permanente permite al usuario cambiar o retirar su consentimiento. La revocación también queda registrada.

🔌

API para web y tienda

Registra consentimientos desde formularios, procesos de compra o aplicaciones propias a través de la API de Folio.

📄

Política de cookies versionada

Publica la política con detalle por cookie y finalidad. Cada consentimiento apunta a la versión exacta que el usuario vio.

📤

Reportes para fiscalización

Exporta consentimientos por período, categoría, estado u origen, con tasas de aceptación y rechazo.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el gestor de cookies

¿Mi sitio necesita banner de cookies en Chile?
+
Si tu sitio usa cualquier cookie que no sea estrictamente necesaria (Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, Google Ads, chatbots de terceros, videos embebidos con seguimiento), sí. La Ley 21.719 exige consentimiento libre, específico, informado e inequívoco antes de tratar datos personales con fines de analítica, marketing o perfilamiento. Solo las cookies de sesión, carrito o seguridad pueden activarse sin consentimiento.
¿Qué diferencia hay entre un gestor de cookies y una CMP?
+
Un gestor de cookies muestra el banner y guarda la preferencia en el navegador del usuario. Una CMP (consent management platform o plataforma de gestión de consentimientos) además bloquea los scripts hasta que exista consentimiento, registra evidencia de cada decisión en un repositorio central y permite demostrarla después. El gestor de cookies de Confirmer360 es una CMP: el banner es la cara visible, la evidencia es lo que te protege.
¿El banner bloquea Google Analytics y Meta Pixel hasta que el usuario acepte?
+
Sí. Las etiquetas de analítica y marketing quedan retenidas hasta que el usuario acepta la categoría correspondiente. Si rechaza, no se cargan. Si acepta y luego revoca, dejan de cargarse en las visitas siguientes. Cargar Google Analytics antes de la aceptación es uno de los errores más frecuentes en banners que parecen cumplir pero no cumplen.
¿Cómo demuestro ante la Agencia que un usuario consintió?
+
Con el registro de evidencia que genera el gestor: fecha y hora, IP de origen, versión exacta del texto del banner que vio el usuario, categorías aceptadas o rechazadas y cambios posteriores. Cada registro queda en el módulo de consentimientos de Confirmer360 con evidencia inmutable, listo para exportar en un reporte de fiscalización. Sin ese registro, la Agencia presume que el consentimiento no existió.
¿Puedo usarlo si mi web está en WordPress, Shopify o desarrollo propio?
+
Sí. El banner se instala con un script embebible que funciona en cualquier sitio que permita agregar código en la cabecera: gestores de contenido, plataformas de comercio electrónico o desarrollos a medida. Para escenarios avanzados, la API de Folio permite registrar consentimientos desde tu web o tienda con la misma evidencia que el resto del sistema.

Para el detalle legal, lee la guía de consentimiento de cookies bajo la Ley 21.719.

Empieza hoy

Cumple con las cookies sin perder tasa de aceptación

Banner claro, bloqueo de scripts y evidencia de cada consentimiento. Te mostramos cómo se configura en tu sitio y cómo se ve el registro que la Agencia pedirá.

Script embebible · Sin instalación en tu servidor · Integrado con consentimientos, Folio y RAT